Appendice n. 5 al Contratto di licenza

Politica di uso accettabile (AUP) della piattaforma Diva Soft

In vigore dal 17 settembre 2026

1. Disposizioni generali

1.1. La presente Politica definisce le modalità accettabili e non accettabili di utilizzo della Piattaforma Diva Soft, degli agenti AI, dell'API, delle integrazioni e degli altri servizi della Società.

1.2. La presente Politica costituisce parte integrante del Contratto di licenza.

1.3. L'Utente si impegna a rispettare i requisiti della presente Politica nell'utilizzo di tutti i servizi della Società.

1.4. La Società ha facoltà di adottare misure di risposta in caso di rilevamento di violazioni, indipendentemente dall'esistenza di danni.

2. Attività vietate

All'Utente è vietato utilizzare la Piattaforma per:

2.1. Attività illecita

• violazione della normativa italiana ed europea;
• violazione della normativa di altri Stati;
• elusione delle restrizioni previste dalla legge;
• occultamento di attività illecite.

2.2. Frode

• inganno degli utenti;
• creazione di documenti falsi;
• impersonificazione senza legittima ragione;
• induzione in errore dei clienti;
• frode finanziaria.

2.3. Accesso non autorizzato

• violazione di sistemi informativi;
• accesso ad account altrui;
• elusione di meccanismi di sicurezza;
• scansione di reti senza autorizzazione del proprietario.

2.4. Spam massivo

• invio automatizzato di messaggi non richiesti;
• creazione massiva di account;
• aumento artificiale del traffico;
• pubblicazione automatica di annunci senza il consenso dei destinatari.

3. Contenuti vietati

È vietato creare, conservare, trattare o diffondere:

3.1. Contenuti dannosi

• virus;
• trojan;
• ransomware;
• script dannosi;
• altri mezzi per la violazione della sicurezza.

3.2. Contenuti illeciti

• materiali che violano la normativa;
• materiali che violano i diritti di terzi;
• informazioni consapevolmente false;
• calunnia.

3.3. Violazione dei diritti di proprietà intellettuale

• copie illecite di software;
• materiali distribuiti senza i diritti necessari;
• contenuti che violano diritti d'autore, marchi o segni distintivi commerciali di terzi.

4. Limiti per gli agenti AI

All'Utente è vietato utilizzare gli agenti AI per:

4.1. Frode automatizzata

• creazione di recensioni false;
• creazione di raccomandazioni fittizie;
• manipolazione di classifiche;
• generazione di richieste fittizie.

4.2. Impersonificazione

• di dipendenti di enti pubblici;
• di rappresentanti di banche;
• di rappresentanti delle forze dell'ordine;
• di altri soggetti senza legittima ragione.

4.3. Disinformazione massiva

• diffusione di informazioni consapevolmente false;
• coordinamento di campagne di induzione in errore degli utenti;
• creazione di reti di account fittizi.

5. Sicurezza della Piattaforma

All'Utente è vietato:

• testare vulnerabilità senza il consenso scritto della Società;
• eludere i limiti della Piattaforma;
• utilizzare servizi proxy per eludere le restrizioni;
• interferire con il funzionamento dei server;
• tentare di estrarre modelli, prompt o configurazione del sistema.

6. Uso aziendale

6.1. L'organizzazione risponde delle azioni dei propri dipendenti e collaboratori.

6.2. L'organizzazione è tenuta ad assicurare il controllo dell'accesso agli account.

6.3. L'organizzazione è tenuta a revocare tempestivamente l'accesso ai dipendenti che cessano il rapporto di lavoro.

7. Monitoraggio e risposta

7.1. La Società ha facoltà di utilizzare mezzi automatizzati per l'individuazione delle violazioni.

7.2. In presenza di indizi di violazione, la Società ha facoltà di:

• richiedere chiarimenti;
• limitare singole funzioni;
• sospendere temporaneamente l'accesso;
• bloccare l'account;
• risolvere il contratto.

7.3. In casi di emergenza il blocco può essere effettuato senza preavviso.

8. Violazioni e sanzioni

A seconda della natura della violazione, la Società ha facoltà di:

1. emettere un avvertimento;
2. limitare la funzionalità;
3. sospendere l'accesso;
4. bloccare l'utente;
5. risolvere il contratto unilateralmente;
6. rivolgersi alle forze dell'ordine;
7. chiedere il risarcimento dei danni.

9. Diritto di modifica della Politica

9.1. La Società ha facoltà di modificare in qualsiasi momento la presente Politica.

9.2. La nuova versione entra in vigore dal momento della pubblicazione sulla Piattaforma o dalla notifica all'Utente.

9.3. La continuazione dell'uso della Piattaforma costituisce accettazione della nuova versione della Politica da parte dell'Utente.